خدمات پس از فروش ویرپول
در این مقاله قصد داریم صفر تا صد خدمات پس از فروش ویرپول را بررسی کنیم. بدین منظور آشنایی مختصری با برند مطرح ویرپول نیاز است. پس از آن به بررسی این مورد که اساسا خدمات پس از فروش چیست و در چه جایی کاربرد دارد؟ یا اصلا به چه دلیل باید وسیله یا محصولی را بخریم که دارای خدمات پس از فروش باشد؟
خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید.
ویرپول یک برند مطرح آمریکایی می‌باشد که در زمینه تولید لوازم خانگی و الکترونیکی فعال می‌باشد. اساس شرکت ویرپول در سال 1911 توسط فردی به نام "لوئیز آپتون" در میشیگان پایه گذاری شد. برند ویرپول نیز مانند برندهای مطرح دنیا مانند بوش بسیار قدرتمند عمل می‌کند. در بازار ایران نیز لوازم خانگی برند ویرپول مانند ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال ساید بای ساید، انواع فر و اجاق گاز نیز موجود است. با این حال لوازم خانگی برند ویرپول نیز ممکن است دچار اختلالاتی و یا ایراداتی شود که در این صورت با استفاده از خدمات پس از فروش ویرپول و مراجعه به یک مرکز نمایندگی معتبر تعمیرات ویرپول می‌توان لوازم خانگی دچار اختلال را بهبود بخشید و مانند روز اول از آن استفاده کرد.
طبق نظریه "برایان کوهن" به تعهدی که شرکت‌ها به منظور پاسخگویی در مقابل نیازهای مشتری به صورت پشتیبانی در یک دوره زمانی خاص و مشخص ارائه می‌دهند، خدمات پس از فروش می‌گویند. این در حالی است که در زمینه لوازم خانگی به خدماتی که از سوی شرکت سازنده لوازم خانگی پس از فروش محصول ارائه می‌شود را خدمات پس از فروش می‌گویند. به خدمات پس از فروشی که از طرف ویرپول ارائه شود، خدمات پس از فروش ویرپول گویند.
خدمات پس از فروش ویرپول به چه صورت است؟
خدمات پس از فروش ویرپول به صورت کاملا حرفه‌ای توسط پرسنلی حرفه‌ای و دوره دیده که ساعت‌ها دوره و کلاس آموزشی و عملی را گذرانده و همچنین آزمون‌های مختلف را پشت سر گذاشته‌اند، صورت می‌پذیرد. در ادامه به مهم‌ترین ویژگی‌های خدمات پس از فروش ویرپول اشاره می‌کنیم:
?بالاترین کیفیت: با استفاده از خدمات پس از فروش ویرپول اگر نیاز به تعمیر قطعه باشد، این کار با نهایت دقت و کیفیت بالا انجام خواهد شد. اما اگر به تعویض قطعات نیاز باشد این کار حتما با قطعات اصلی و سفارش داده از شرکت اصلی انجام خواهد شد. بدین منظور مطمئن شوید که برای تعویض حتما از قطعات اصلی و اورجینال استفاده می‌شود تا عمر محصول شما کاهش نیابد.
?کمترین زمان ممکن: اینکه چه مدت زمانی برای رفع ایراد دستگاه شما صرف شود بستگی زیادی به نوع خرابی دستگاه شما دارد. اما به طور کلی با توجه به هر نوع ایرادی در دستگاه شما، شناسایی آن و رفع آن در کمترین زمان ممکن و با سرعت بسیار زیادی انجام خواهد شد تا شما کمتر از جای خالی دستگاه خود رنج ببرید.
?انتخاب زمان تعمیرات با توجه به نظر شما: ابتدا باید با مرکز خدمات پس از فروش ویرپول تماس بگیرید و با ثبت درخواست خود از مرکز درخواست تکنسین بدهید. سپس کارشناس مرکز با شما تماس گرفته و با گرفتن اطلاعاتی در زمینه مشکل ایجاد شده و با هماهنگی خود شما تکنسین مخصوص را با ارائه کارت شناسایی معتبر به منزل یا محل کار شما خواهد فرستاد.
?کاهش هزینه حمل و نقل: با استفاده از خدمات پس از فروش ویرپول شما می‌توانید در هزینه‌های خود از طریق کاهش هزینه حمل و نقل به علت حضور کارشناسان و یا تکنسین‌های ما در محل صرفه‌جویی بیشتری کنید.
امیدواریم با خواندن این مقاله متقاعد شده باشید برای رفع هر نوع ایراد در لوازم خانگی ویرپول به یک مرکز معتبر به منظور تعمیر و دارای خدمات پس از فروش ویرپول مراجعه کنید.